Noticias de Reservas 24h - Nuestra aplicación

Soporte y Condiciones de Uso

Sun, 18 Feb 2024 19:54:00 GMT

Soporte y condiciones de uso

La licencia de uso de R24h es un modelo de Software como Servicio (SaaS). R24h es una aplicación basada en la nube que se ofrece como un servicio en línea. Cada cliente tiene un coste inicial de configuración, así como una tarifa periódica de uso.

La tarifa periódica abarca diversos servicios, tales como la licencia de uso, alojamiento en el servidor, soporte telefónico y por correo electrónico, asesoramiento sobre la optimización del uso de la aplicación (mediante ajustes que pueden significar una considerable reducción en el tiempo empleado en la gestión diaria), así como actualizaciones automáticas a las nuevas versiones anuales, tanto para dispositivos móviles como para ordenadores

El soporte incluye lo siguiente:

Atención telefónica a todos los usuarios que usan y administran los ocho módulos.
Atención por control remoto o conferencia por internet con los técnicos que han hecho la instalación y configuración de la solución.
Respuesta de las solicitudes recibidas por correo electrónico durante la misma jornada laborar.

En la medida de lo posible, además de responder a los correos electrónicos, procuramos resolver la incidencia, solicitud o problema planteado. Sin embargo, en algunas ocasiones, la solución puede requerir un período de tiempo adicional.

El programa está monitorizado las 24 horas, lo que permite que el equipo de R24h atienda cualquier incidencia que surja, con frecuencia resolviéndola antes de que el cliente tome conocimiento de la misma.

La tarifa de licencia se factura al comienzo de cada periodo. En caso de rescisión del servicio, el cliente debe notificarlo con al menos 30 días de anticipación antes de la renovación del próximo periodo. Los importes facturados por la licencia, alojamiento y soporte no son reembolsables.

Comunicación

Fri, 09 Apr 2021 15:33:00 GMT

Comunica de forma directa y eficiente con tus usuarios

App, web, correo electrónico, SMS, notificaciones push... maneja nuevos canales para comunicar con tus socios

Además de permitir que los usuarios realicen reservas y puedan pagar online sus consumos, nuestra aplicación lleva incorporadas unas funcionalidades que facilitan la comunicación entre la gerencia y los usuarios de sus instalaciones deportivas.

Estas herramientas de comunicación tienen gran utilidad y son muy versátiles, ya que sirven:

Para informar de los cambios y novedades del club a los usuarios por medio de noticias y avisos.
Para activar y enviar formularios de inscripción a las actividades y eventos que se organicen.
Para enviar encuestas en las que evaluar el desempeño de la organización o abrir procesos de participación.
Para hacerles llegar comunicaciones y promociones que incentiven su participación en los eventos organizados por el club y la contratación de nuevos servicios, cursos o actividades.

Desde la zona de administración de R24h los administradores podrán:

Enviar boletines electrónicos
Enviar notificaciones push y SMS al móvil de los usuarios
Enviar encuestas y formularios de inscripción
Crear SMS y/o mensajes push segmentados cuando el usuario entra en las instalacones
Gestionar los patrocinios de pistas, campeonatos y torneos

El envío de estas comunicaciones puede hacerse de manera masiva o segmentada según tipo o grupo de usuario, atendiendo a lo definido previamente en cada ficha de usuarios que se gestiona desde el módulo de usuarios del programa.

Contacta con R24h si quieres más información sobre nuestra aplicación o, si lo prefieres, cuéntanos tu caso y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

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Software de gestión deportiva

Fri, 09 Apr 2021 09:17:00 GMT

Software de Gestión Deportiva: La Solución Ideal para Optimizar tus Instalaciones Deportivas

Cada club es diferente y tiene sus propias necesidades, por eso personalizamos cada proyecto y creamos soluciones a medida.

En el mundo actual, donde la digitalización es clave para la eficiencia, contar con un software de gestión deportiva marca la diferencia. Optimizar la gestión de instalaciones deportivas no solo mejora el día a día de administradores y usuarios, sino que también impulsa el rendimiento global de los clubes deportivos.

R24h es un software de gestión deportiva basado en una aplicación web compuesta por diferentes módulos configurables que se instalan en función de las necesidades de nuestros clientes.

¿Por qué elegir R24h para la Gestión Deportiva?

Cada club deportivo tiene requerimientos únicos. Por eso, nuestro software de gestión deportiva está diseñado de manera modular y configurable. Esto significa que no solo digitalizamos procesos, sino que los personalizamos para ajustarnos a las necesidades específicas de cada instalación deportiva. Desde clubes deportivos hasta universidades y urbanizaciones privadas, nuestra solución se adapta a cualquier entorno.

Ventajas del Software de Gestión Deportiva R24h

Con R24h, podrás optimizar la gestión de instalaciones deportivas de manera integral gracias a sus múltiples funcionalidades:

Control centralizado: Gestiona usuarios, accesos y aforos desde una única plataforma.
Reservas online: Facilita a los usuarios la reserva de espacios, actividades y eventos desde cualquier dispositivo.
Automatización de pagos: Simplifica el cobro de cuotas, abonos y bonos mediante transacciones en línea seguras.
Estadísticas avanzadas: Analiza datos clave para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Comunicación efectiva: Notifica a tus usuarios, realiza encuestas y envía promociones personalizadas.

Software de Gestión de Instalaciones Deportivas Basado en la Nube

Nuestra solución es una aplicación web (webapp) que funciona en la nube, lo que elimina la necesidad de instalaciones complicadas y garantiza una integración sencilla con la página web de tu organización. Este enfoque permite a los administradores gestionar el club desde cualquier dispositivo y a los usuarios interactuar con el sistema de forma intuitiva.

Características destacadas:

Gestión de accesos y aforos.
Reservas de instalaciones y actividades en tiempo real.
Inscripción a cursos, eventos y actividades.
Cobro automatizado y seguro de servicios.
Almacenamiento centralizado de datos con acceso rápido.

Digitaliza tu Gestión de Instalaciones Deportivas con R24h

La gestión de instalaciones deportivas puede ser un desafío si no cuentas con las herramientas adecuadas. Digitalizar estos procesos no solo reduce la carga administrativa, sino que también aumenta la satisfacción de los socios al ofrecerles un sistema moderno y eficiente.

Entre los principales beneficios de implementar R24h se encuentran:

Optimización operativa: Reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas repetitivas.
Experiencia mejorada para el usuario: Proporciona una interfaz amigable y funcional para reservas y pagos.
Escalabilidad: Adapta el software al crecimiento y evolución de tu club deportivo.

R24h: Una Solución Integral para la Gestión de Instalaciones Deportivas

R24h no es solo un software; es una plataforma robusta diseñada para transformar la manera en que gestionas tus instalaciones deportivas. Desde el seguimiento de membresías hasta la planificación de actividades, nuestra herramienta garantiza una administración eficiente y sin complicaciones.

¿Tienes una urbanización con zonas comunes o un complejo deportivo con múltiples espacios? Nuestro software de gestión deportiva está diseñado para cubrir todas tus necesidades, asegurando una operación fluida y resultados excepcionales.

Soporte Técnico y Personalización Garantizados

En R24h, entendemos que cada club es único. Por eso, ofrecemos soporte técnico profesional y la posibilidad de configurar el sistema para que se ajuste a tus necesidades específicas. Desde la configuración inicial hasta la resolución de consultas técnicas, nuestro equipo estará contigo en cada paso del camino.

¿Listo para Mejorar tu Gestión Deportiva?

El éxito en la gestión de instalaciones deportivas comienza con una herramienta adecuada. Con R24h, no solo simplificarás tu administración, sino que también elevarás la calidad del servicio que ofreces a tus usuarios.

Solicita más información y prueba nuestro software de gestión deportiva para descubrir cómo podemos ayudarte a transformar tu organización en una referencia de eficiencia y modernidad.

Contacta vía web con R24h si deseas recibir más información o deseas que valoremos tu proyecto, digitaliza la gestión de tu club y conviértete en una organización inteligente.

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Estadísticas, Marketing y Comunicación

Mon, 29 Mar 2021 19:44:00 GMT

Software de estadística para club deportivo: conoce a tus usuarios y ofréceles lo que más les interesa

Trabaja con nuestras herramientas de medición y comunicación, conocerás a tus abonados y podrás contactarlos de forma efectiva

Además de posibilitar que los usuarios realicen sus reservas y pagos online nuestro programa pone a disposición de los administradores del club una serie de herramientas de medición y comunicación con las que es posible disponer de estadísticas y entrar en contacto, utilizando diferentes canales, con la masa social del club.

Estas estadísticas y herramientas de marketing y comunicación están accesibles desde la zona de administración de la aplicación y los usuarios no tienen acceso para verlas ni utilizarlas, solo están disponibles para la gerencia o trabajadores del club.

Nuestra aplicación lleva integradas:

Estadísticas: las métricas precisas para analizar el rendiminto de tus actividades e instalaciones
Comunicación: una herramienta para enviar notificaciones (push o SMS) y otra para enviar boletines electrónicos
Inscripciones y encuestas: una herramienta para generar formularios (para encuestas, inscripciones y consentimientos legales)
Gestión de patrocinadores: una herramienta para gestionar los patrocinios

Ejemplo: Panel de estadísiticas de reserva de pistas

Gracias a estas útiles funcionalidades la gerencia del club:

Dispondrá de información significativa y podrá evaluar los resultados de la organización.
Podrá comunicar de forma directa con sus usuarios.
Destionará con sencillez las inscripciones, consentimientos y encuestas.
Podrá rentabilizar las pistas, torneos y eventos por medio de patrocinios.

Contacta con nosotros y cuéntanos cuáles son las necesidades concretas de tu club o instalaciones deportivas caso: analizaremos tu caso y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

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Reserva de espacios deportivos

Mon, 29 Mar 2021 18:26:00 GMT

El módulo de reserva de espacios deportivos: controla el aforo y guarda registro de la asistencia

Cumple con la normativa y controla con precisión las reservas del gimnasio, zonas verdes, piscinas de chapoteo, spa o salas de estudio

El módulo de reserva de espacios permite gestionar las reservas en aquellas instalaciones como zonas verdes, piscinas, salas o gimnasios, que varios usuarios utilizan y comparten a la vez. Descubre nuestro software de gestión de reserva de espacios deportivos.

La gestión de este tipo de reservas ha cobrado gran importancia en los últimos tiempos debido al COVID ya que, actualmente, los clubes deportivos están obligados:

A controlar de forma precisa el aforo de sus instalaciones, incluidas las zonas verdes y piscinas de chapoteo.
A saber, en tiempo real, cuántos usuarios se encuentran en su centro en todo momento.
A tener un registro de las personas que estuvieron en sus instalaciones los días anteriores y poder determinar con qué grupo de personas estuvieron.

Además de cumplir con todas esas especificaciones que marca la normativa sanitaria, nuestro módulo de reserva de espacios también permite:

Que los usuarios hagan reservas para ellos solos o incluyendo también a amigos y familiares. Cuando un socio incluye a otros usuarios en una reserva, la aplicación avisa a los interesados enviándoles una notificación.
Que las plazas a reservar sean numeradas, lo que facilita la gestión de salas de estudio, spinning, etc.
Que puedan realizarse reservas de plazas para cursos o eventos.
Que se limite el número máximo de reservas que un usuario pueda realizar en un día/semana/mes.
Que el administrador defina la antelación máxima y mínima para reservar.
Que el administrador defina los horarios en los que cada espacio está disponible según tipo de usuario (miembros de escuelas depoortivas, mayores, etc.
Que, cuando la demanda de plazas es muy grande, el administrador active el sorteo de reservas.

Control de aforo integrado

El módulo de reserva de espacios de R24h se integra con el control de accesos de tal manera que es el propio módulo de reserva de espacios el que se encarga de realizar el control de aforo.

En la reserva de espacios deportivos en los que no haya un control de acceso instalado el monitor/supervisor puede realizar manualmente el control de aforo desde la aplicación, utilizando un móvil o una tablet y marcando la asistencia usando la webapp según los usuarios vayan entrando.

Otras opciones de configuración

Las principales opciones de configuración relacionadas con el módulo de reserva de espacios que solemos activar en nuestros proyectos son:

La gestión de listas de espera.
La gestión de sorteos de las plazas en los espacios.
La creación de varios tipos de usuarios.
La gestión de las reservas de los monitores.
La instalación de control de acceso y asistencia a los espacios.
La configuración de estadísticas detalladas del uso de los espacios.

Contacta con R24h si deseas más información sobre nuestra aplicación o deseas que valoremos tu caso y te presentemos presupuesto sin compromiso.

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Preguntas más frecuentes

¿Puedo coger calle en la piscina antes de que termine mi reserva del gimnasio?

Normalmente, las reservas de pistas y espacios se configuran de forma que no puedas reservas dos pistas, espacios o actividades a la misma hora.

No obstante, el programa permite configurar para que algunas las reservas de pistas y espacios se puedan solapar. Esto tiene sentido en ciertas reservas y que se suelen concatenar, siempre y cuando se usen horas puntas en las que las demanda supera mucho a la oferta.

¿Puedo definir "horas valle" en las que los límites de reservas por día no se apliquen?

Sí. Se pueden definir el número máximo de reservas por día, semana y mes. Pero también podemos indicar unas horas en las que en un determinado espacio estos límites no se apliquen.

¿Puedo apuntarme al sorteo del gimnasio junto con mis amigos?

Sí. Cada usuario puede añadir a otros usuarios a su agenda de contactos. Y una vez que los otros usuarios han aceptado su solicitud de amistad, ya podéis apuntaros conjuntamente la actividades, reservas de pistas y reservas de espacios.

¿Puedo reservar el gimnasio para un invitado?

Sí. Junto con la reserva generarás la invitación (que pagarás automáticamente con tu monedero electrónico o en el siguiente recibo) y el código QR para que tu invitado pueda entrar al club y al gimnasio. Y si tu amigo ya lo tienes en tu agenda con su móvil, el código QR le llegará directamente a su móvil.

Los monitores, ¿pueden reservar plazas para sus clases?

Sí, los monitores tienen un perfil que les permite reservar sin límites ni en el número de plazas ni en la antelación.

¿Puedo gestionar las NO asistencias?

Con el fin de evitar que los usuarios hagan reservas y luego no las usen, R24h permite activar un sistema de penalizaciones automáticas. El programa indica el número máximo de reservas no usadas que se pueden acumular en un periodo de tiempo y el número de días durante los que el usuario no podrá hacer más reservas.

¿Cómo aviso si hay una pista en mantenimiento?

R24h permite que el usuario elija como desea recibir los avisos y notificaciones. Por email, en la APP, por SMS, en el escritorio de Windows, etc. En su zona privada tendrá siempre las últimas 8 notificaciones recibidas.

Gestion de Reservas

Mon, 29 Mar 2021 18:10:00 GMT

Software Para Reservas De Canchas, Padel, Tenis, Futbol... Todas tus reservas online y desde la webapp

Pistas, salas, piscinas, gimnasio, actividades... con nuestra webapp tus usuarios gestionarán online y por sí mismos todas sus reservas

Gracias a nuestros módulos de reservas tus usuarios interactuarán directamente con el club y realizarán por sí mismos todas sus reservas a través de la webapp o la página web del club, con el consiguiente ahorro de trabajo para el personal de oficina. Descubre nuestro mejor Software para reservas de canchas, padel, tenis, futbol, …

Nuestro software gestiona todas las reservas que pueden realizarse en tu instalación deportiva gracias a nuestros tres módulos de reservas:

Módulo de Reserva de Pistas: para reservar pistas de tenis, golf, pádel, canchas de polideportivos, fútbol o frontones
Módulo de Reserva de Espacios: para reservar en zonas verdes, gimnasios, piscinas de chapoteo o salas
Módulo de Reserva de Actividades: para reservar plaza en actividades como Ciclo Indoor, Yoga, Pilates, Zumba, GAP, etc.

Estos tres módulos de reservas pueden implantarse de manera conjunta o separada según las necesidades de cada club o instalación deportiva, y no es obligatorio iunstalarlos todos a la vez.

Gracias a ellos nuestra aplicación puede cubrir cualquier necesidad relacionada con las reservas online que pueda tener tu organización.

Al implantar nuestros módulos de reservas el club logrará:

Digitalizar totalmente la gestión de las reservas.
Simplificar procesos.
Mantener de forma constante el contacto con el usuario por medio de de avisos automáticos
Informar al usuario la situación exacta de sus reservas y cancelaciones a través de su calendario y su histórico de reservas.
Disponer de estadísticas de todo lo relacionado con las reservas online que se producen en tus instalaciones.

Con R24h digitalizarás totalmente la gestión de las reservas y centralizarás en una única base de datos toda la información, ganando competitividad al liberar a tus trabajadores de tareas repetitivas y consiguiendo que usuarios y socios mejoren su experiencia con el club al poder reservar de forma directa y sencilla por internet en cualquier momento y lugar, olvidando las colas y el papeleo.

Contacta con R24h y solicita más información sobre nuestro programa de gestión de instalaciones deportivas, valoraremos tu caso y, si lo deseas, te presentaremos presupuesto sin compromiso.

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Gestión de Usuarios

Sat, 27 Mar 2021 12:35:00 GMT

Software de gestión de usuarios para digitalizar tu club deportivo o instalación.

¿Quieres digitalizar la gestión de usuarios de tu club deportivo o instalación? Con el módulo de gestión de usuarios de R24h podrás:

Gestionar altas, bajas y suspensiones.
Crear múltiples tipos y grupos de usuarios.
Acceder a estadísticas detalladas personalizadas.

El módulo de gestión de usuarios es uno de los componentes indispensables de R24h y ha de ser instalado en todos los proyectos. Gracias a él el personal del club puede gestionar de forma sencilla los principales datos personales de los usuarios o socios de su instalación.

Desde este módulo el personal de oficina del club puede llevar a cabo la gestión de los socios, abonados y usuarios de las instalaciones y :

Gestionar los datos personales de los usuarios.
Dar de alta, baja o suspender a los usuarios,
Definir múltiples tipos de usuario (socio, usuario de bono, invitado, personal, otros),
Definir grupos de usuarios (junta, veteranos, personal, monitores, nadadores, otros),
Obtener estadísticas detalladas basadas en los usuarios y sus diferentes tipos.

Una vez nuestra aplicación dispone de los datos de los usuarios es posible integrar otros componentes, como el módulo de control de acceso, el módulo de reservas o la funcionalidad de realizar cobros online, y configurar así R24h para que satisfaga las necesidades concretas de cada club, instalación deportiva u organiación que utilice la aplicación.

Nuestro software y servidores guardan los más altos estándares de seguridad y cumplen con la regulación nacional y europea en lo relativo a protección de datos, por lo que la información personal de tus usuarios estará siempre bien protegida.

Contacta con R24h si deseas recibir más información sobre cómo funciona nuestro software y sus posibilidades, estaremos encantados de atenderte.

👉 Haz clic aquí para solicitar tu presupuesto o una demostración gratuita.

Puertas Automáticas

Sat, 27 Mar 2021 10:12:00 GMT

Sistema de apertura de puertas automáticas, una opción cada vez más necesaria y rentable

El control de acceso a las pistas, frontones o canchas de tu instalación es una solución viable que te permitirá mejorar el uso y ahorrar en costes de personal

Con R24h podrás implantar un sistema de apertura de puertas automáticas a las pistas y salas donde se desarrollan las actividades y así podrás conseguir que tus instalaciones funcionen de forma autónoma y con el mínimo personal posible.

Existen múltiples posibilidades de configurar el control de acceso automático a las instalaciones que dependen del hardware y método de acceso que escoja o tenga implantado el cliente.

Nuestra aplicación es flexible y permite la apertura de puertas utilizando diversos sistemas, como, por ejemplo:

Apertura automática a la hora de la reserva
Apertura con carnets, tarjetas, pulseras y llaveros RFID (radiofrecuencia)
Apertura usando el teléfono móvil, bien mostrando un código QR o pulsando un botón de apertura que Aparece en el teléfono del usuario
Apertura con reconomiento de facial, de la palma de la mano o tarjetas biométricas.

R24h logra que, utilizando cualquiera de estos métodos, los usuarios que tengan actividades, salas o pistas reservadas puedan abrir automáticamente la puerta de las mismas y acceder a ellas sin que sea preciso que el personal del club esté presente y realice esa función.

La automatización de accesos es muy utilizada en organizaciones que tienen sus instalaciones dispersas y desean gestionar de forma automática el acceso a las mismas pues, por coste o lejanía física entre las instalaciones, les resulta difícil destinar personal a esas tareas.

La instalación de puertas automáticas en pistas independientes como frontones o pistas de tenis, pádel o fútbol se está generalizando y ya es relativamente común encontrar pistas con acceso automatizado a las que los usuarios acceden por sí mismos con sencillez y facilidad.

Descubre nuestro sistema de apertura de puertas automáticas

Por motivos de seguridad, nuestra aplicación comprueba que la puerta de la pista o sala ha quedado cerrada una vez ha finalizado la reserva y envía una notificación al móvil al usuario y al administrador del club en caso de que no sea así y el sistema detecte que la puerta está abierta.

Para poder implantar la automatización de accesos existen dos opciones, dependiendo de si las instalaciones cuentan o no con un sistema de control de accesos operativo:

Implantar el control de accesos de R24h: la opción adecuada para instalaciones que no disponen de ningún sistema de control de accesos.

Integrar R24h en el sistema de control de accesos con el que cuentan las instalaciones: para lograrlo crearemos un programa “conector” entre R24h y el sistema de control de accesos instalado en las instalaciones, con lo que conseguiremos su integración.

En ambos casos los técnicos de R24h se encargan de dirigir y coordinar todos los pasos hasta que el control de accesos quede correctamente configurado y plenamente operativo.

Notas sobre el sistema de apertura de puertas automáticas (pdf).

¿Por qué utilizar un sistema de apertura de puertas automáticas en mi instalación deportiva?

Optimización de Acceso en tu Instalación Deportiva: La Solución Automatizada que Marca la Diferencia. En el competitivo mundo del deporte, cada detalle cuenta. Desde la comodidad de los usuarios hasta la eficiencia en la gestión, cada aspecto contribuye al éxito de tu instalación. Es por ello que la implementación de un sistema de apertura de puertas automáticas se presenta como una inversión estratégica de gran relevancia.

1. Acceso sin Esfuerzo: Imagina un entorno donde los usuarios pueden acceder a las instalaciones sin ningún tipo de esfuerzo adicional. Con un sistema de apertura automática, basta con un sencillo gesto o incluso un sensor de proximidad para que las puertas se abran de manera fluida y sin fricciones. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también asegura un acceso rápido y sin interrupciones.

2. Mayor Seguridad y Control: La seguridad es primordial en cualquier instalación deportiva. Los sistemas automáticos de apertura de puertas pueden integrarse con sistemas de control de acceso, permitiendo una gestión más efectiva de quién tiene permisos para entrar y salir en determinados momentos. Esto minimiza riesgos y garantiza un entorno seguro para todos los usuarios.

3. Eficiencia Energética: Los sistemas automáticos de apertura están diseñados para minimizar la pérdida de energía. Al cerrarse automáticamente después de cada uso, evitan fugas de calor o aire acondicionado, lo que resulta en ahorros significativos a largo plazo.

4. Accesibilidad Universal: Una instalación deportiva inclusiva es un espacio donde todos pueden participar. Los sistemas automáticos de apertura de puertas facilitan el acceso a personas con movilidad reducida, promoviendo la inclusión y cumpliendo con regulaciones de accesibilidad.

Contacta con R24h y te presentaremos presupuesto sin compromiso del coste de automatizar el acceso a todas o parte de tus instalaciones deportivas. Tengas o no un sistema de control de acceso instalado, configuraremos nuestra aplicación para automatizar el acceso a tus instalaciones.

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Inscripciones y encuestas

Tue, 26 Jan 2021 19:10:00 GMT

Crea formularios y gestiona con facilidad encuestas, inscripciones y consentimientos

Crea y envía formularios online con R24h: podrás realizar encuestas, gestionar las inscripciones y los consentimientos para el tratamiento de datos

R24h pone a tu disposición una herramienta de comunicación diseñada para gestionar de forma sencilla las inscripciones, las encuestas de satisfacción y los formularios de consentimiento del tratamiento de datos que se generan cada vez que los usuarios se apuntan a nuevas actividades.

Esta funcionalidad, que los administradores del programa pueden gestionar desde la zona privada de la aplicación nos ofrece la solución para:

Gestionar las inscripciones, tanto de cursos trimestrales como eventos puntuales.
Gestionar preinscripciones, que solo se activaran para aquellos usuarios que participaron en la anterior edición.
Programar el inicio y fin de las inscripciones y su desactivación cuando se alcance el límite establecido.
Gestionar el cobro de las inscripciones: con tarjeta, transferencias, recibos (un solo pago o pagos fraccionados).
Mostrar las inscripciones abiertas en cada momento en la WebApp o en la zona restringida de los usuarios. Las inscripciones se podrán agrupar y ordenar según se desee.
Gestionar las inscripciones de los menores de edad por parte de los padres y tutores.
Gestionar automáticamente los consentimientos del tratamiento de datos, de las fotos/videos que se puedan realizar durante la actividad y de la aplicación de la normativa relacionada con la COVID-19.
Gestionar las encuestas de satisfacción. Esta se enviará solo a los que participaron en la encuesta y en el caso de se trate de menores se envía a los padres o tutores. Las encuestas pueden ser personales o anónimas.

Nuestro programa te ofrece una herramienta sencilla y potente que dará respuesta a muchas de tus necesidades de comunicación pues sirve para generar todo tipo de formularios y puede ser aplicada en múltiples situaciones.

Contacta con R24h si quieres más información sobre las funcionalidades de nuestra aplicación o rellena nuestro formulario online y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

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Gestión integral del club

Tue, 26 Jan 2021 18:51:00 GMT

Centraliza información y procesos en una única plataforma: simplifica y gana eficiencia

Puedes gestionar el club directamente con nuestra aplicación o enlazar los módulos que contrates con el programa de gestión que utilices

Nuestros módulos puede enlazarse con el programa de gestión que utilice tu organización, si éste dispone de la API necesaria, pero también es posible gestionar de forma completa tu club utilizando R24h y configurando todas las posibilidades de la aplicación:

Gestión de usuarios
Gestión de accesos
Reserva de pistas
Reserva de espacios
Reserva de actividades dirigidas
Cobros online
Gestión de bonos, abonos, monedero electrónico, recibos de gastos y cuotas de mantenimiento
Gestión de Usuarios de Correspondencias
Gestión de Invitados e Invitaciones
Control horario de empleados y registro de asistencias
Gestión de cursos y eventos puntuales
Gestión de reservas del Restaurante
Gestión de calendaríos de instalaciones y actividades
Estadisticas de usos e indicadores de control
Herramientas de comunicación y marketing

R24h es una aplicación modular completa con muchas opciones de configuración que se adapta a tu club y sus recursos. Si deseas más información sobre cómo integrar la gestión de tu organización utilizando R24h ponte en contacto con nosotros que valoraremos tu caso y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

Control de Aforo

Tue, 26 Jan 2021 17:06:00 GMT

Control de aforo de personas en instalaciones deportivas: imprescindible para cumplir la normativa anti-COVID

Piscinas, gimnasios, urbanizaciones, bibliotecas o zonas verdes son instalaciones en las que es obligatorio controlar el aforo de personas

Debido a la irrupción del COVID la actual normativa sanitaria obliga a que clubes, urbanizaciones, piscinas e instalaciones deportivas trabajen con aforos restringidos que pueden variar en el tiempo según cuál sea el grado de incidencia de la pandemia. Descubre el mejor software de control de aforo en personas.

Nuestro módulo de control de aforos permite controlar en tiempo real el aforo de la instalación y así velar por la salud de los usuarios y cumplir con la normativa vigente.

Actualmente los gestores de las instalaciones deportivas están obligados:

A controlar de forma precisa el aforo de sus instalaciones.
A saber, en tiempo real, cuántos usuarios se encuentran en su centro en todo momento.
Tener un registro de las personas que estuvieron en el club el los días anteriores y en que grupo de personas estuvieron.

Controlar manualmente el aforo es una labor tediosa que no aporta valor a la organización más allá del de cumplir con la normativa sanitaria, por lo que es conveniente automatizar esa tarea y así tener la situación bajo control y, además, poder destinar al personal a labores más provechosas.

Además de controlar el aforo de las instalaciones, nuestra aplicación genera estadísticas con los datos de ocupación y su evolución en el tiempo para que los gestores del club puedan:

Evaluar la marcha del club
Realizar su planificación con datos reales
Justificar documentalmente, si fuera preciso, que la organización ha cumplido en todo momento la normativa.

El módulo de control de aforo sólo puede instalarse si previamente se ha instalado el módulo de control de accesos.

Contacta con R24h si estás interesado en instalar el control de aforos en tu piscina, gimnasio, urbanización o club deportivo, sean como sean tus instalaciones deportivas estudiaremos tu caso y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

Tipos y grupos de usuarios

Wed, 06 Feb 2019 09:43:00 GMT

Tipos y Grupos de Usuarios

Segmenta a tus usuarios: facilitarás la gestión y mejorarás tus estadísticas

El módulo de gestión de usuarios de R24h permite crear diferentes tipos y grupos de usuarios, una opción muy interesante que facilita la gestión de las instalaciones y permite obtener información estadística segmentada.

Definir diferentes tipos de usuario es útil porque posteriormente es posible establecer condiciones según tipo de usuario y así mostrar u ocultar cierta información, restringir el acceso a determinados espacios, poner límites horarios o asignar diferentes pistas, espacios o actividades según tipo de usuario.

También permite obtener datos segmentados y medir la actividad de cada tipo de usuario para obtener conclusiones bien informadas.

Por otra parte, la principal utilidad de definir grupos de usuarios es facilitar la comunicación, pues es posible segmentar el envío de emails o boletines electrónicos según grupo de usuarios.

Tipos y grupos de usuarios más comunes

Aunque las posibilidades son muchas y dependen la naturaleza de cada instalación, los tipos de usuario m��s comunes suelen ser:

Socios, usuarios VIP, usuarios de bono, invitados
Usuarios de correspondencias (acuerdos con otros clubes)
Usuarios deportivos (alumnos o deportistas de una escuela deportiva que no son socios)
Usuario de mañanas, de tardes o de verano

Los principales grupos de usuarios que suelen son, por ejemplo:

Miembros de la Junta del Club
Monitores
Personal
Deportistas de una determinada sección (Tenis, pádel, etc.)
Usuarios de una u otra actividad (zumba, yoga, etc.)

Utilidad de los tipos de usuarios

Tras crear diferentes tipos y grupos de usuarios posteriormente podremos realizar acciones con cada tipo o grupo y así será posible:

Reservar franjas horarias para profesores, alumnos de una determinada facultad o escuela deportiva
Crear horarios de pistas y actividades que sean visibles tan solo para un tipo de usuario
Ocultar horarios de pistas y actividades a un tipo concreto de usuario
Definir diferentes límites del número de reservas (diarias, semanales o mensuales) según tipo de usuario
Definir la antelación máxima para reservar según tipo de usuario
Crear actividades disponibles para tan solo para algún tipo de usuarios y ocultas para el resto
Enviar comunicaciones personalizadas a cada grupo de usuarios (Junta, veteranos, monitores, etc...)

Estadísticas

Wed, 21 Mar 2018 11:39:00 GMT

Trabaja con datos claros, significativos, y en tiempo real: decide bien informado

Maneja información significativa: estadísticas en tiempo real sobre lo que ocurre en tus instalaciones deportivas

Desde la zona de administración de R24h los administradores del club pueden ver con facilidad diversas métricas y estadísticas que informan sobre la marcha de sus instalaciones deportivas y las actividades que en ellas se organizan.

Estas estadísticas son accesibles tanto en tiempo real como en informes históricos, lo que permite realizar comparaciones y observar la evolución del club en el tiempo.

Ejemplo: Desde dónde se han hecho las reservas

La aplicación genera estadísticas sobre los principales indicadores de las instalaciones que informan a la gerencia sobre:

La ocupación del club, segmentada por tipo de usuario, días y horas
Las reservas de pistas, espacios e instalaciones
Horas punta y horas valle en el uso o reserva de cada actividad/pista
Porcentaje de reservas asignadas a Escuelas Deportivas frente a socios
Porcentaje de reservas/actividades mediante sorteos frente al total
Porcentaje de reservas horas realizadas sobre las horas disponibles
Porcentaje de reservas horas realizadas con dispositivos móviles
Porcentaje de reservas/actividades procedentes de listas de espera y sorteos
Grado del cumplimiento objetivo y de ocupación en las nuevas actividades

Las estadísticas permiten que la gerencia del club maneje de forma ágil información significativa sobre el funcionamiento del club, las reservas y las actividades que allí se organizan, para que así sea posible evaluar, tomar decisiones informadas y mejorar la gestión de la instalación.

Ejemplo: Grado de ocupación de las pistas

Los datos recopilados por el programa se presentan en forma de tablas y gráficas para facilitar su consulta y el sistema cuenta con la posibilidad de exportar los datos en formato CSV a los ordenadores de los administradores.

Contacta con R24h si necesitas más detalles sobre nuestra aplicación y cuéntanos que necesidades concretas tiene tu organización: estudiaremos tu caso y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

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Registro de Asistencias

Wed, 21 Mar 2018 11:38:00 GMT

Registra las asistencias en las actividades, el gimnasio, las pistas, y resto de tus instalaciones

Medir el grado de ocupación en tus actividades te permitirá saber cuáles son más populares, planificar los próximos trimestres y alcanzar tus objetivos

El Registro de Asistencias es una funcionalidad muy útil que posibilita que la gerencia del club sepa, con precisión y en tiempo real, cuál es el grado de ocupación de todas y cada una de las actividades que se organizan en sus instalaciones.

Para poder implantar el Registro de Asistencias es necesario tener antes operativo el módulo de control de accesos, pues sin controlar el acceso el sistema no puede saber quién entra y sale de las instalaciones.

Una vez el acceso está controlado y el registro de asistencias configurado, R24h es capaz de:

Registrar de forma automática las asistencias a actividades y pistas mediante los dispositivos que existan ne las instalaciones, como por ejemplo sensores RFID, tarjetas de proximidad, tarjetas magnéticas u otros.
Procesar esos datos para mostrarlos, de forma instantánea, en la aplicación para que los gestores y monitores puedan trabajar con esa información.

En las instalaciones en las que no haya lectores instalados, los monitores podrán ver la lista de usuarios con plaza en su móvil o en su tableta y marcar la asistencia manualmente con un solo clic desde dentro de la aplicación. También podrán crear reservas de última hora para los usuarios que llegan en el momento de empezar la clase y vayan a ocupar las plazas disponibles pese a que no las reservaron con anterioridad.

Los registros de aisitencia se utilizarán para mostrar información estadística a los administradores con la que podrán:

Evaluar el grado de éxito de cada actividad.
Evaluar la ocupación de las salas.
Conocer el grado de asistencia de los usuarios (diaria/semanal/mensual).

Penalizaciones automáticas por faltas de asistencia

Lamentablemente, en todas las instalaciones deportivas existe un típico perfil de usuario que realiza muchas reservas y después no acude a las actividades o deja las pìstas reservadas sin utilizar, originando un perjuicio al club, cuyas instalaciones están infrautilizadas; y al resto de usuarios, que no pudieron reservar por estar la plaza o la pista ocupada.

Las faltas de asistencia son un problema muy común y reducirlas es uno de los objetivos de la gerencia, por eso nuestra aplicación lleva incorporado un sistema de penalizaciones automáticas que puede ser configurado a medida y activado, o no, según decida cada cliente.

El sistema de penalizaciones automáticas de R24h permite que cada instalación defina reglas que penalicen y disuadan a aquellos usuarios que realizan reservas y luego no hacen uso de las mismas. Una vez definidas esas reglas y límites, el programa reconocerá las faltas de asistencia y les aplicará la correspondiente penalización de forma automática, estando el usuario informado en todo momento de la causa de su penalización y del fin de la misma.

Las penalizaciones automáticas son personalizables y se configuran según cuál sea la política que sigue cada club u organización. Así, por ejemplo, R24h puede configurarse para que cuando un usuario tenga tres faltas de asistencia en un plazo de siete días sea penalizado automaticamente limitando sus reservas durante los siguientes quince días, o marcar cualquier otro tipo de límite o sanción.

Una vez finalizada la penalización, el sistema informa automáticamente al usuario y este podrá seguir realizando sus reservas con normalidad. Para dotar al sistema de mayor flexibilidad, siempre es posible crear y quitar penalizaciones manualmente.

Contacta con R24h si tu instalación desea contar con nuestro registro de asistencias, analizaremos tu situación, te propondremos la solución técnica que mejor se adapte a tus instalaciones y te presentaremos presupuesto sin compromiso.

Planificación de calendarios

Wed, 21 Mar 2018 11:38:00 GMT

Planificación de Calendarios

Calendarios trimestrales, semestrales o anuales con reservas masivas de pistas y actividades

Nuestra aplicación facilita la gestión pues permite crear calendarios y realizar reservas masivas de pistas o actividades a algunos tipos de usuario

Para los gestores de instalaciones deportivas resulta muy conveniente contar con una herramienta que permita crear calendarios y poder realizar reservas masivas de pistas y actividades, ya que así se evita la tediosa tarea de realizar las reservas una a una.

Esta herramienta de creación de calendarios es especialmente útil para clubes que tengan Escuelas Deportivas, pues éstas planifican su actividad trimestralmente y han de reservar pistas de forma masiva con periodicidad.

Nuestra aplicación permite que los monitores de las escuelas deportivas tengan privilegios específicos y puedan hacer reservas masivas para las clases del próximo trimestre o semestre, evitándose así el trabajo de realizar esas reservas de pistas manualmente.

Existen otros posibles tipos de usuarios, como el personal de mantenimiento, por ejemplo, a los que esta funcionalidad puede resultarles de utilidad. que pueda realizar

Utilidad de los calendarios de pistas

R24h permite a los monitores crear y borrar reserva de pistas de forma masiva de una forma cómoda y sencilla. Y dichas reservas tienen en cuenta el calendario anual de las instalaciones, en las que se indican los días en los que las instalaciones están cerradas.

El personal de mantenimiento también necesita planificar su trabajo y reservar las pistas en las que trabajarán. R24h también permite gestionar las reservas para el mantenimiento de las pistas.

En el caso de que una pista reservada por un socio se estropee, el personal de mantenimiento puede asignar una nueva pista al usuario, avisar al usuario del cambio y poner dicha pista en modo de mantenimiento.

Utilidad de los calendarios de actividades

Por lo que se refiere a los calendarios de las actividades, el administrador puede definir el calendario anual de las instalaciones para que al crear las series de actividades con la fecha de inicio y de fin (con el horario y los días de la semana) el programa “salte” los días en los que la instalación está cerrada.

En caso de que haya conflictos porque, por ejemplo, la misma sala o monitor tengan actividades diferentes en la misma hora, el programa avisa de los conflictos existentes y ayuda a su localización para su correspondiente ajuste.